1. Levantamiento de info:Consultoría. |
| A. Establecer Objetivos estratégicos |
| B. Planificar y gestiónar las actividades |
| C. Definición de indicadores y cuestario
D. Elaboración del Cuestionario
E. Segmentación |
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| 2. Captura y Recepción de Datos |
| A. Importación base de datos personas y segmentos |
| B. Envío de encuestas electrónicas, en papel, call center, pda, al público predefinido. |
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| 3. Evaluación y Análisis de los Resultados |
| A. Business Intelligence |
| B. Cuadro de mando, indicadores, y estadísticas |
| C. Entrega de Informes con resultados y análisis. |
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